Dokument

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 25 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przygotowania i coachingu przed komisją ds. służby zastępczej za pośrednictwem strony zastepcza.pl.
2. Usługodawca: Aleksander Grześków, prowadzący działalność nierejestrową, kontakt: kontakt@zastepcza.pl.
3. Klient — osoba fizyczna korzystająca z usługi, będąca konsumentem.

§2. Zakres usługi i granice

1. Usługa polega na przygotowaniu i coachingu: pracy nad spójnością sprawy, ułożeniu narracji oraz treningu rozmowy z komisją wojewódzką ds. służby zastępczej.
2. Usługa ma charakter szkoleniowo-treningowy. Klient samodzielnie tworzy treść swojej wypowiedzi i oświadczeń; Usługodawca dostarcza metodę, materiały treningowe i informację zwrotną, nie udziela porad ani gotowych rozwiązań co do treści i nie redaguje pism w imieniu Klienta.
3. Usługa nie jest pomocą prawną, nie stanowi reprezentacji przed organami ani sądami i nie obejmuje zapewnienia adwokata ani radcy prawnego.
4. Usługodawca nie gwarantuje wyniku — decyzję podejmuje wyłącznie właściwa komisja.
5. Usługa kierowana jest do osób z rzeczywistym sprzeciwem sumienia. Usługodawca może odmówić jej świadczenia, jeżeli uzna, że nie jest w stanie realnie pomóc.

§3. Zawarcie umowy

1. Klient składa zgłoszenie przez formularz lub e-mail.
2. Następuje rozmowa kwalifikacyjna, podczas której ustalany jest zakres i cena.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia warunków przez obie strony.
4. Cena ustalana jest indywidualnie po rozmowie kwalifikacyjnej i nie jest publikowana na stronie.

§4. Płatność

1. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę, w terminie ustalonym przed rozpoczęciem realizacji usługi.

§5. Realizacja usługi

1. Usługa realizowana jest zdalnie lub w sposób ustalony z Klientem.
2. Klient otrzymuje materiały, przykłady pytań i wskazówki przygotowane pod jego indywidualną sprawę i samodzielnie ćwiczy na ich podstawie. Usługodawca nie wykonuje za Klienta czynności przed komisją.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta).
2. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu, składa wyraźne żądanie oraz oświadczenie o przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi.
3. Z chwilą pełnego wykonania usługi — przy spełnieniu warunku z ust. 2 — Klient traci prawo odstąpienia.
4. W razie odstąpienia w trakcie realizacji (usługa nie została wykonana w całości) Klient zapłaci za część świadczenia spełnioną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jej zakresu.
5. Oświadczenie o odstąpieniu Klient kieruje na adres kontakt@zastepcza.pl.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje Klient składa na adres kontakt@zastepcza.pl.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

← Powrót na stronę główną